Политика конфиденциальности

г. Новосибирск

Самозанятая Шакирова Ирина Сергеевна (ИНН 222410914345), далее — «Исполнитель», «мы», «наш», «наши», обрабатывает и защищает персональные данные пользователей (далее – «пользователь», «вы») нашего сайта и сервисов, размещенных, в том числе, по адресу: http://polnaya-prokachka.ru, а также пользователей, которые связываются с нами с использованием контактных данных, указанных на сайте.

Настоящая Политика предназначена для информирования вас о наших действиях по обработке и защите ваших персональных данных для достижения целей, связанных с предоставлением доступа к онлайн‑курсам «Полная прокачка» и «Ламинирование 2.0», а также иным нашим продуктам и сервисам.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Предоставляя нам персональные данные (в том числе путем заполнения форм на сайте и/или оплаты курса), вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

1. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации или без их использования.

Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение (обновление, изменение);
— извлечение;
— использование;
— передачу (распространение, предоставление, доступ);
— обезличивание;
— блокировку;
— удаление;
— уничтожение.

Оператор персональных данных (Оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Исполнитель является оператором по отношению к персональным данным, которые мы можем получить в связи с:
— использованием вами сайта (включая http://polnaya-prokachka.ru и иные наши страницы на платформе Tilda);
— оформлением и оплатой доступа к курсам «Полная прокачка», «Ламинирование 2.0» и иным нашим продуктам;
— вашей коммуникацией с нами по указанным нами контактам (e‑mail, мессенджеры).

2. Предоставление персональных данных

Мы получаем ваши персональные данные, когда вы, в частности:
— заполняете формы на сайте/лендинге (в том числе форму оформления участия в Курсе);
— оформляете и оплачиваете доступ к Курсу;
— регистрируетесь или авторизуетесь в личном кабинете (если применимо);
— связываетесь с нами по электронной почте или в мессенджерах (например, Telegram);
— подписываетесь на рассылки и (или) соглашаетесь на получение информационных сообщений;
— иным образом передаете нам свои данные (например, в ответ на наши запросы для уточнения информации).

Мы, как правило, обрабатываем следующие категории персональных данных:
— фамилия, имя, отчество (при наличии отчества);
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— ник/логин в мессенджере Telegram;
— иная информация, которую вы добровольно предоставляете нам при общении (например, текст обращения).

Мы не запрашиваем и сознательно не обрабатываем специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья, политических взглядах, национальности и т.п.), биометрические персональные данные, а также данные, не необходимые для целей оказания наших услуг.

Если у вас есть основания полагать, что нам были предоставлены специальные категории персональных данных, просим сообщить об этом на адрес: kurs-prokachka@mail.ru для принятия мер по их удалению или приведению обработки в соответствие с законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

1. Заключение и исполнение договора (публичной оферты) по предоставлению доступа к онлайн‑курсам и другим продуктам Исполнителя, в том числе:
— идентификация Пользователя / Слушателя;
— предоставление доступа к личному кабинету и (или) закрытым разделам Курса;
— предоставление доступа к материалам Курса;
— осуществление поддержки по вопросам доступа и использования Курса.

Для этого могут обрабатываться:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— ник/логин в мессенджере Telegram;
— иные данные, необходимые для идентификации и коммуникации.

2. Организация и проведение оплаты, в том числе:
— направление информации о порядке оплаты и подтверждения об оплате;
— решение вопросов, связанных с платежами и возвратами.

Для этого могут обрабатываться:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— данные об оплате, предоставляемые платежной системой (без хранения реквизитов банковской карты Исполнителем).

3. Информационная поддержка и обратная связь, включая:
— ответы на ваши обращения по вопросам Курса;
— уведомления о технических и организационных изменениях (изменение доступа, обновление материалов и т.п.).

Для этого могут обрабатываться:
— фамилия, имя, отчество (если указаны);
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— ник/логин в мессенджере Telegram;
— содержание обращения.

4. Направление информационных и маркетинговых сообщений, включая:
— рассылку писем и сообщений о курсах, акциях, новостях и новых продуктах Исполнителя;
— индивидуальные уведомления в e‑mail и мессенджерах (Telegram).

Для этого могут обрабатываться:
— имя (если указано);
— адрес электронной почты;
— ник/логин в мессенджере Telegram.

Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, следуя инструкциям в сообщениях или написав нам на адрес: kurs-prokachka@mail.ru. При этом Слушатель понимает, что от сервисных и юридически значимых сообщений (подтверждения оплат, уведомления об изменениях условий доступа и т.п.) отказаться нельзя.

5. Поддержание и улучшение качества сервиса, в том числе:
— анализ обращений, ошибок и сбоев;
— улучшение структуры и функциональности сайта/личного кабинета;
— аналитика посещаемости и поведения пользователей на сайте (в обезличенном виде).

6. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая:
— ответы на законные запросы государственных органов;
— ведение учета и отчетности, если это требуется законом.

Основанием обработки ваших персональных данных является:
— ваше согласие на обработку персональных данных (в том числе выраженное путем заполнения форм на сайте и/или оплаты Курса), а также, при необходимости,
— заключение и исполнение договора (публичной оферты) с вами.

4. Срок обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики, а именно:

— на период действия договора (публичной оферты) и Периода доступа к Курсу;
— в течение сроков, необходимых для соблюдения требований законодательства Российской Федерации (например, по работе с обращениями, претензиями, по обслуживанию платежей);
— до момента отзыва вами согласия на обработку персональных данных, если иные основания для обработки (например, исполнение обязательств по договору или закону) отсутствуют.

Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:
— достижение целей обработки или утрата необходимости в их достижении;
— истечение сроков хранения в соответствии с законодательством;
— отзыв вами согласия на обработку персональных данных при отсутствии иных законных оснований для такой обработки;
— выявление неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно.

После окончания сроков обработки мы либо уничтожаем персональные данные, либо обезличиваем их таким образом, что становится невозможным определить вас как субъекта персональных данных.

5. Отзыв согласия и права субъекта персональных данных

5.1. Вы вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также реализовать иные права, предусмотренные законодательством о персональных данных (в том числе право на уточнение, блокирование, уничтожение данных, предоставление информации об их обработке).

5.2. Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, уточнить их, получить информацию о порядке обработки или реализовать иные права, вы можете обратиться на электронный адрес: kurs-prokachka@mail.ru.

5.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего предоставления вам части или всех услуг, в том числе доступа к Курсу, если без таких данных исполнение Договора невозможно.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в случаях:
— участия таких лиц в оказании вам услуг (например, платежные сервисы, платформы для размещения и защиты контента, сервисы рассылок, мессенджеры);
— исполнения требований законодательства Российской Федерации (передача по законному запросу суда, правоохранительных или иных уполномоченных органов);
— при наличии вашего отдельного согласия.

6.2. Третьи лица, которым мы передаем персональные данные, обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность таких данных и использовать их только для целей, для которых были предоставлены.

6.3. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам для целей, не связанных с предоставлением услуг и выполнением требований законодательства, без вашего согласия.

7. Cookie и автоматическое логирование

7.1. Наши сайты и сервисы могут использовать файлы cookie и иные технологии (например, пиксельные метки, лог‑файлы) для:
— обеспечения корректной работы сайта и личного кабинета;
— запоминания ваших настроек;
— улучшения качества контента и удобства использования сайта;
— проведения обезличенной статистики и аналитики.

7.2. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем устройстве и содержит информацию о вашей активности в сети Интернет. Вы можете управлять использованием cookie в настройках браузера. Однако отключение cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта/личного кабинета.

7.3. Как и большинство других интернет‑ресурсов, наши веб‑серверы могут временно хранить технические данные в лог‑файлах (например, IP‑адрес, данные о браузере, дате и времени посещения, запрошенных страницах) для обеспечения безопасности и анализа работы сайта. Эти данные, как правило, обрабатываются в обезличенном виде.

8. Безопасность данных

8.1. Персональные данные, которые мы собираем и храним, рассматриваются как конфиденциальная информация и защищаются от утраты, изменения, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

8.2. Мы применяем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование защищенных каналов связи там, где это необходимо;
— регулярное обновление и совершенствование систем защиты.

8.3. Вместе с тем вы понимаете, что передача данных через Интернет не может быть гарантирована как абсолютно безопасная, и принимаете на себя риски, связанные с возможными инцидентами, не зависящими от воли Исполнителя.

9. Изменение Политики

9.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная версия Политики размещается на сайте (в том числе на лендинге Курса).

9.2. Рекомендуем периодически просматривать Политику на предмет изменений. Продолжая использовать сайт и/или предоставляя нам свои персональные данные после внесения изменений, вы подтверждаете свое согласие с обновленной редакцией Политики.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты:
kurs-prokachka@mail.ru